美团淘宝“杀红眼”部分外卖可“零元购”有店员称人均工作14小时

美团和淘宝在外卖领域的竞争愈演愈烈，部分外卖甚至出现了“零元购”的优惠活动，有店员透露，为了应对这种激烈的竞争，他们每天需要工作14小时以上，这种“杀红眼”的竞争不仅给消费者带来了实惠，也给外卖行业带来了前所未有的压力，外卖平台需要不断创新和优化服务，以应对这种竞争压力，同时保障员工的权益和身心健康。

美团淘宝“杀红眼”：部分外卖可“零元购”，有店员称人均工作14小时

近年来,随着电商和外卖平台的迅猛发展，美团和淘宝这两家巨头之间的“战火”愈发激烈，为了争夺市场份额，两家公司纷纷推出了各种优惠活动，部分外卖可‘零元购’”的促销手段尤为引人注目，在这背后，是外卖店员们长时间、高强度的劳动付出，甚至有人透露他们人均工作时长高达14小时，本文将深入探讨这一现象背后的原因、影响以及可能的解决方案。

外卖平台竞争加剧：零元购背后的市场策略

美团和淘宝作为两大电商巨头,在外卖市场展开了激烈的竞争，为了吸引更多用户，两家公司不断推出各种优惠活动，零元购”是最具吸引力的手段之一，所谓“零元购”，即用户通过参与平台活动、使用优惠券等方式，最终可以实现外卖商品免费购买，这种策略不仅降低了用户的消费门槛，也增加了平台的用户粘性和活跃度。

这种看似“双赢”的策略背后，实则隐藏着巨大的成本和风险，对于平台而言，巨额的补贴和优惠需要强大的资金支撑，一旦资金链断裂，可能会对整个业务产生致命打击，而对于用户而言，过度依赖优惠可能导致消费习惯扭曲，忽视商品本身的真实价值。

外卖店员的工作现状：高强度劳动与身心健康挑战

在“零元购”等优惠活动的推动下，外卖订单量激增，外卖店员的工作负担也随之加重，据多位店员透露，他们每天的工作时间往往超过14小时，甚至达到16小时以上，这种高强度的工作模式不仅影响了店员的身体健康，也对其心理健康造成了巨大压力。

长时间的工作导致店员缺乏足够的休息和睡眠,增加了患职业病（如颈椎病、腰椎病等）的风险，高强度的工作压力可能导致情绪波动和心理焦虑，影响店员的工作效率和生活质量，外卖平台对配送时间的严格要求也增加了店员的工作难度和风险，交通事故等意外事件时有发生。

平台责任与社会责任：平衡商业利益与社会影响

美团和淘宝作为大型电商平台,在追求商业利益的同时，也应承担起相应的社会责任，面对外卖店员高强度劳动的问题，平台应采取措施减轻其负担，保障员工的合法权益，通过优化算法减少不合理的工作时间、提供必要的健康保障和福利待遇、加强员工培训等。

政府监管部门也应加强对外卖行业的监管力度,制定相关法规和标准，规范外卖平台的行为，限制外卖员的工作时间、保障其合法权益、加强食品安全监管等，通过这些措施，可以确保外卖行业的健康发展，同时保护外卖员等从业人员的利益。

消费者与社会的角色：理性消费与关爱从业者

作为消费者,在享受外卖平台带来的便利的同时，也应保持理性消费的态度，不应过度依赖优惠活动而忽视商品的真实价值和服务的质量，可以通过各种方式表达对外卖员的关爱和尊重，例如给予他们更多的理解和支持、提供必要的帮助等。

社会各界也应加强对外卖员等从业人员的关注和关爱,建立志愿者组织为他们提供必要的帮助和支持；媒体可以加强对外卖员工作现状的报道和宣传；企业可以开展公益活动为他们提供必要的援助等，通过这些努力可以形成全社会共同关爱外卖员的良好氛围。

构建可持续发展的外卖生态系统

面对外卖行业存在的种种问题与挑战,构建可持续发展的外卖生态系统显得尤为重要，这需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力：政府加强监管力度并出台相关政策法规；企业承担社会责任并优化运营模式；消费者保持理性消费并关爱从业者；社会各界加强关注与关爱形成良好氛围，只有这样才能够实现外卖行业的健康发展并造福广大消费者和从业人员。

“杀红眼”的竞争虽然短期内能够带来市场份额的扩张和销量的增长但长期来看却可能损害整个行业的健康发展以及从业人员的利益，因此我们需要共同努力构建一个更加健康、可持续的外卖生态系统以实现共赢的局面。